Ao receber
Confira a embalagem e os itens recebidos. Se notar avaria, divergência ou violação, registre fotos e entre em contato assim que possível.
Solicitação de troca
Informe o número do pedido e descreva o ocorrido. A equipe orientará os próximos passos conforme o produto, o estado da embalagem e a legislação aplicável.
Uso responsável
Por higiene e segurança, não utilize ou descarte o produto enquanto a solicitação estiver em análise.